Política de cancelación y reembolso

Política de Cancelación y Reembolso

Entendemos que los planes cambian. A continuación, le indicamos cómo gestionamos las cancelaciones y los reembolsos.

Cancelación de Pedidos

Los pedidos se pueden cancelar dentro de las 24 horas siguientes a su realización, siempre que no hayan sido enviados. Para cancelar, contáctenos inmediatamente en hola@valentea.shop con su número de pedido.

Reembolsos

Una vez aprobada una cancelación o devolución, los reembolsos se procesan en un plazo de 10 días hábiles al método de pago original.

Artículos No Reembolsables

Los artículos que hayan sido usados, lavados o dañados por el cliente no son elegibles para un reembolso.

Derechos del Consumidor

De acuerdo con la Ley Argentina de Protección al Consumidor N° 24.240, usted tiene derecho a un reembolso total si el producto no coincide con su descripción o llega defectuoso.